Bạn mở Search Console, thấy một từ khóa có vị trí trung bình 8,4 và kết luận mình đang đứng hạng tám. Rồi bạn mở công cụ theo dõi hạng, nó báo hạng mười bốn. Một trong hai con số phải sai, đúng không? Thực ra cả hai đều đúng, vì chúng đo hai thứ khác nhau. Vị trí trung bình trong Search Console không phải là một vị trí xếp hạng, mà là giá trị trung bình của nhiều vị trí khác nhau, trên nhiều lần hiển thị khác nhau, cho nhiều người tìm khác nhau. Đọc sai con số này là một trong những sai lầm phổ biến nhất khi làm báo cáo hạng, và nó dẫn tới những quyết định sai: vui mừng quá sớm, hoặc sửa những thứ không hề hỏng.
Vị trí trung bình trong Search Console thực chất là gì
Theo tài liệu của Google, vị trí trong báo cáo hiệu suất là vị trí cao nhất mà một liên kết tới website của bạn chiếm giữ trên trang kết quả, tính trung bình trên tất cả các lần hiển thị. Ba điểm trong định nghĩa này đều quan trọng. Thứ nhất, đây là giá trị xấp xỉ, chính Google cũng dùng từ "xấp xỉ" khi định nghĩa nó. Thứ hai, nó lấy vị trí cao nhất: nếu website của bạn xuất hiện hai lần trên cùng một trang kết quả, chỉ vị trí cao hơn được ghi nhận. Thứ ba, nó là giá trị trung bình trên tất cả các truy vấn gộp lại trong dòng dữ liệu bạn đang xem. Một dòng "vị trí trung bình 8,4" có thể là trung bình của hàng trăm lần hiển thị cho hàng chục truy vấn khác nhau, trên nhiều thiết bị và nhiều quốc gia. Con số đó không thuộc về bất kỳ một lần tìm kiếm cụ thể nào, và vì vậy không thể đọc nó như "tôi đang đứng hạng 8".
Vị trí tốt nhất: con số ít người để ý nhưng đáng theo dõi hơn
Song song với vị trí trung bình, nhiều công cụ theo dõi hạng còn cho bạn vị trí tốt nhất mà từ khóa đạt được trong một khoảng thời gian: vị trí cao nhất mà trang của bạn từng xuất hiện cho từ khóa đó. Vị trí tốt nhất cho biết tiềm năng của trang: nếu trang của bạn từng lên tới hạng ba rồi tụt xuống hạng chín, bạn biết trang đó có khả năng đứng hạng ba, và việc cần làm là tìm ra điều gì đã thay đổi khiến nó tụt xuống. Ngược lại, một từ khóa có vị trí trung bình 8,4 nhưng vị trí tốt nhất chỉ là hạng tám thì chưa bao giờ chạm tới trang đầu, và cần một nỗ lực khác hẳn. Khi đọc báo cáo, hãy đặt vị trí trung bình cạnh vị trí tốt nhất: khoảng cách giữa hai con số cho biết hạng của bạn ổn định hay dao động mạnh, và dao động mạnh thường là dấu hiệu trang đang ở ranh giới giữa hai nhóm kết quả.
Vì sao công cụ theo dõi hạng báo khác Search Console
Sự khác nhau giữa Search Console và công cụ theo dõi hạng là khác nhau về phương pháp đo, không phải một bên đo sai. Công cụ theo dõi hạng kiểm tra một từ khóa từ một địa điểm, một ngôn ngữ, một thiết bị, vào một thời điểm cố định trong ngày, rồi ghi lại vị trí duy nhất đó. Search Console ghi lại những gì đã xảy ra với mọi người tìm thật, từ mọi nơi, trên mọi thiết bị, trong cả tháng. Vì vậy, một từ khóa có thể đứng hạng ba trên máy tính ở Hà Nội nhưng hạng mười bốn trên điện thoại ở nơi khác, và Search Console sẽ báo một con số trung bình nào đó ở giữa, trong khi công cụ theo dõi báo đúng con số của điều kiện mà nó kiểm tra. Cả hai đều có giá trị: Search Console cho biết thực tế người dùng đang thấy gì, công cụ theo dõi cho biết hạng của bạn trong điều kiện chuẩn, so sánh được qua từng ngày. Nếu bạn muốn xem cách tổ chức theo dõi hạng theo thiết bị và địa điểm, hãy đọc các bài trong chuyên mục blog của Keyword.help của Keyword.help.
Những sai lầm thường gặp khi đọc báo cáo hạng
Sai lầm phổ biến nhất là đọc vị trí trung bình như một hạng thật rồi báo cáo với sếp hoặc khách hàng rằng "từ khóa đang ở hạng 8,4". Sai lầm thứ hai là so sánh vị trí trung bình của Search Console với hạng của công cụ theo dõi rồi kết luận một trong hai công cụ bị sai. Sai lầm thứ ba là dùng vị trí trung bình toàn website làm thước đo tiến độ, trong khi tập hợp từ khóa thay đổi liên tục. Sai lầm thứ tư là đọc vị trí mà không đọc kèm lượt hiển thị và lượt nhấp, nên không biết hạng lên có mang về thêm khách hay không. Nếu bạn đang xây báo cáo hạng cho khách hàng hoặc cho sếp, bạn có thể xem trang bảng giá để chọn gói theo dõi đủ số từ khóa cho báo cáo của mình.
Kết luận
Vị trí trung bình không phải là hạng của bạn, vị trí tốt nhất cho biết tiềm năng của trang, và hạng từ công cụ theo dõi là một phép đo trong điều kiện chuẩn. Ba con số này không mâu thuẫn với nhau, chúng chỉ trả lời ba câu hỏi khác nhau. Khi đọc báo cáo hạng, hãy lọc tới từng từ khóa và từng cặp trang với truy vấn, đặt vị trí trung bình cạnh vị trí tốt nhất, đối chiếu với lượt hiển thị và lượt nhấp, và theo dõi một tập hợp từ khóa cố định theo thời gian. Làm như vậy, báo cáo hạng của bạn sẽ nói lên sự thật về hiệu quả SEO, thay vì một con số trung bình đẹp mà không giúp quyết định được gì.
