Thứ hạng từ khóa hiếm khi đứng yên. Một từ khóa lên hai bậc hôm nay rồi trả lại hai bậc ngày mai thường không có nghĩa gì cả. Vấn đề bắt đầu khi một từ khóa quan trọng tụt khỏi trang đầu, hoặc cả một nhóm từ khóa cùng đi xuống trong vài ngày liên tiếp. Cách khắc phục là đặt trước những ngưỡng rõ ràng: tới mức nào thì dừng lại xem xét, và tới mức nào thì phải hành động ngay.
Vì sao cần ngưỡng, thay vì phản ứng theo cảm giác
Không có ngưỡng, mọi biến động đều trông giống nhau. Một từ khóa tụt ba bậc khiến bạn lo lắng, nhưng một từ khóa khác tụt tám bậc lại bị bỏ qua vì bạn đang bận. Ngưỡng giúp bạn quyết định trước, khi đầu óc còn tỉnh táo, thay vì quyết định trong lúc hoảng. Khi một ngưỡng bị chạm, bạn biết chính xác phải làm gì tiếp theo: mở trang kết quả kiểm tra, xem trang đích có thay đổi gì không, rồi mới kết luận có phải vấn đề thật hay chỉ là nhiễu.
Chia từ khóa thành nhóm trước khi đặt ngưỡng
Một ngưỡng duy nhất cho mọi từ khóa sẽ không hiệu quả, vì không phải từ khóa nào cũng quan trọng như nhau. Hãy chia danh sách thành ba nhóm. Nhóm một là những từ khóa mang lại khách hàng trực tiếp: tên dịch vụ kèm địa phương, từ khóa mua hàng, từ khóa so sánh trước khi quyết định. Nhóm hai là từ khóa hỗ trợ: từ khóa thông tin liên quan tới dịch vụ, từ khóa về vấn đề khách hàng gặp trước khi tìm tới bạn. Nhóm ba là từ khóa theo dõi cho biết.
Trên Keyword.help, bạn theo dõi hạng theo quốc gia và thiết bị tới Top 30, nên hãy đặt ngưỡng theo từng cặp từ khóa và thiết bị quan trọng, thay vì gộp chung.
Ba mức ngưỡng thực tế để bắt đầu
Mức thứ nhất là ngưỡng theo dõi: một từ khóa nhóm một tụt từ 3 bậc trở lên trong một lần kiểm tra, hoặc rời khỏi Top 10. Đây chưa phải là báo động, mà là lời nhắc ghi chú lại. Bạn chỉ cần đánh dấu ngày, vị trí cũ và vị trí mới, rồi xem lại ở lần kiểm tra sau.
Mức thứ hai là ngưỡng xem xét: một từ khóa nhóm một tụt từ 5 bậc trở lên, ở ngoài Top 10 quá ba ngày liên tiếp, hoặc cả một nhóm cùng đi xuống trong cùng một tuần. Tới mức này, bạn mở trang kết quả và xem thực tế: đối thủ nào đã vượt lên, và trang đích có bị lỗi hay vừa bị sửa nội dung hay không.
Mức thứ ba là ngưỡng hành động: một từ khóa chủ lực biến mất khỏi Top 30, một trang đích quan trọng mất hạng trên diện rộng, hoặc lưu lượng tự nhiên vào trang đó giảm rõ rệt cùng lúc với hạng. Đây là lúc bạn ưu tiên xử lý trong ngày, thay vì sửa theo cảm tính.
- Ngưỡng theo dõi: tụt 3 bậc trở lên, hoặc rời Top 10 trong một lần kiểm tra.
- Ngưỡng xem xét: tụt 5 bậc trở lên, ở ngoài Top 10 quá ba ngày, hoặc cả nhóm cùng đi xuống.
- Ngưỡng hành động: biến mất khỏi Top 30, hoặc trang đích mất hạng trên diện rộng kèm giảm truy cập.
Căn ngưỡng theo mức dao động bình thường
Một từ khóa mới, ít cạnh tranh có thể đứng yên hàng tuần, trong khi một từ khóa cạnh tranh cao có thể nhảy lên xuống năm bậc mỗi ngày. Nếu áp cùng một ngưỡng cho cả hai, bạn sẽ hoặc bị báo động giả liên tục, hoặc bỏ lỡ tín hiệu thật. Vì vậy, trước khi chốt ngưỡng, hãy xem lại lịch sử hạng của từng nhóm trong ít nhất hai đến bốn tuần để biết mức dao động bình thường của chúng.
Quy trình kiểm tra định kỳ thay cho việc chờ thông báo
Một hiểu lầm phổ biến là phải có thông báo tự động thì mới kịp phản ứng. Thực tế, một quy trình kiểm tra định kỳ, làm đều đặn, thường hiệu quả hơn. Cách làm đơn giản là cố định lịch: mỗi ngày, dành vài phút xem trang tổng quan dự án và ghi lại những từ khóa chạm ngưỡng theo dõi; mỗi tuần, xem lại toàn bộ nhóm một và nhóm hai để phát hiện xu hướng.
Điểm mấu chốt là ghi chú có ngày tháng. Khi bạn ghi "ngày 12, từ khóa A từ hạng 4 xuống hạng 9", bạn có thể đối chiếu với những gì đã xảy ra quanh ngày đó. Nếu bạn làm việc theo nhóm, hãy quy định rõ ai xem ngưỡng nào, và khi ngưỡng hành động bị chạm thì người đó kiểm tra trong ngày. Nếu bạn mới bắt đầu, bạn có thể tạo dự án đầu tiên tại trang đăng ký rồi chia từ khóa thành ba nhóm ngay từ đầu.
Những sai lầm thường gặp khi đặt ngưỡng
Sai lầm đầu tiên là đặt ngưỡng quá nhạy. Nếu bạn coi mọi lần tụt hai bậc là báo động, bạn sẽ nhanh chóng mệt mỏi và bắt đầu bỏ qua tất cả các cảnh báo, kể cả cảnh báo thật. Ngưỡng quá nhạy không làm bạn an toàn hơn; nó chỉ làm bạn chai lì hơn. Hãy bắt đầu với ngưỡng rộng, rồi thu hẹp dần khi đã hiểu mức dao động bình thường của từng nhóm.
Cuối cùng, hãy xem lại ngưỡng mỗi tháng: mức dao động bình thường thay đổi theo mùa và theo mức độ cạnh tranh, nên ngưỡng đúng tháng này có thể trở nên quá rộng hoặc quá chật sau ba tháng.
Kết luận
Đặt ngưỡng cảnh báo là việc quyết định trước bạn sẽ phản ứng thế nào khi hạng biến động. Chia từ khóa thành nhóm theo mức độ quan trọng, đặt ba mức ngưỡng theo dõi, xem xét và hành động, căn ngưỡng theo mức dao động bình thường của từng nhóm, và duy trì lịch kiểm tra định kỳ kèm ghi chú ngày tháng. Nếu muốn tham khảo thêm các phương pháp theo dõi hạng khác, bạn có thể xem thêm tại chuyên mục blog của Keyword.help và bắt đầu đặt ngưỡng cho nhóm từ khóa quan trọng nhất của mình ngay trong tuần này.